¿Dónde encuentro el número de pedido?
Lo podes encontrar en el mail que te enviamos cuando realizaste la compra.

¿Cuánto tiempo tarda en llegarme un cambio?
En AMBA dentro de 3 días hábiles posterior a realizar compra. En el interior dentro de 7 días hábiles posterior a realizar compra.

Para los cambios por talle, producto o devoluciones, tenes que abonar ambos envíos. Te indicaremos la sucursal Andreani más cercana a tu domicilio para que lo lleves, y te enviaremos la etiqueta para que imprimas y pegues.

Si estas por Martinez y alrededores podes pasar en persona a cambiar el pedido sin costo por Entre Rios 1870, de lunes a viernes de 10 a 16hs.

Solo se aceptan devoluciones hasta 10 días posteriores a que el producto fue recibido. La devolución se realiza una vez recibido el producto en el depósito y habiendo verificado las condiciones del mismo.

El producto no debe estar usado, sucio o maltratado, debe encontrarse en el mismo estado y condiciones en que fue recibido. Debe conservar su packaging original, con todas sus etiquetas, cartones y estampillas sin alteraciones y correctamente acondicionados.

La devolución del dinero se realizará mediante el mismo medio de pago, a través de Mercado Pago.

Todos los productos que vende TROWN SRL están garantizados por falla por 90 días. La garantía está provista por el representante o proveedor de la marca.

Si el producto presenta deterioro, como consecuencia de alguna falla de fabricación, podés contactarte con nosotros completando el formulario.

El producto, luego de ser inspeccionado por el fabricante y la falla posteriormente corroborada, será reemplazado sin ningún costo adicional para el usuario.

Se realizará el cambio a productos cuya compra se haya realizado únicamente en nuestro sitio web. En caso de haber comprado en algún local, por favor, el cambio se realiza en el respectivo local donde lo compró.

TROWN SRL se encargará de enviar el producto a su fabricante para que éste confirme la falla o no. Si el fabricante determina que efectivamente se trata de una falla, se entregará un producto nuevo.

Para los cambios por talle, producto o devoluciones, tenes que abonar ambos envíos. Te indicaremos la sucursal Andreani más cercana a tu domicilio para que lo lleves, y te enviaremos la etiqueta para que imprimas y pegues.

Si estas por Martinez y alrededores podes pasar en persona a cambiar el pedido sin costo por Entre Rios 1870, de lunes a viernes de 10 a 16hs.